服务条款

本服务条款（以下简称"本条款"）是您（以下简称"用户"或"您"）与 安徽斯普朗克信息技术有限公司（以下简称"公司"或"我们"）之间就您访问和使用 RST Marketplace 及相关网站、应用程序和服务（统称"本服务"）而订立的具有法律约束力的协议。

一旦您注册账户、购买 License 或以其他方式使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款及《隐私政策》的约束。如您不同意，请勿访问或使用本服务。

若您代表组织使用本服务，您声明您有权代表该组织接受本条款的约束，且本条款中"您"即指该组织。

RST Marketplace 是提供 Splunk 应用、License 管理及相关软件服务的市场平台。本服务可能包括：

• →软件 License 试用与购买（试用版、标准版、企业版）
• →License 密钥生成、激活与生命周期管理
• →客户账户与计费管理
• →文档、技术支持与客户服务渠道

为使用部分功能，您需要注册账户。您同意：

• ✓提供准确、及时、完整的信息
• ✓妥善保管账户凭据并不与他人共享
• ✓在可用的情况下启用双因素认证
• ✓一旦发现账户被未经授权使用，立即通知我们
• ✓对您账户下发生的一切行为承担责任

在您遵守本条款并支付相应费用的前提下，我们向您授予有限的、非独占的、不可转让、不可再授权的 License，允许您按其类型使用本服务及相关软件：

• 试用版 License： 30 天免费评估，具备完整功能访问权限，仅限内部测试用途。每个组织仅限一次试用；不得用于生产环境。
• 标准版 License： 按期限付费的商业授权，绑定具体 Splunk Server GUID，节点数量按授权数量限制。
• 企业版 License： 面向大型部署的协商条款，包括优先支持、自定义节点数量和 SLA 选项。请联系销售团队。

价格以美元（USD）在定价页面显示，除非另有说明，价格不含税。与您购买相关的一切应缴税费、关税及类似政府征收款项均由您承担。

• →支付通过 Stripe 处理；您同时同意 Stripe 的服务条款
• →费用须预先支付，除法律要求外不予退还
• →订阅费用（如有）将在下一周期自动续期，除非您在续期日前取消
• →支付失败或被撤销可能导致服务立即被暂停或终止
• →我们可能会提前至少 30 天通知后调整价格；已付费的有效期内按原价执行

对于尚未针对生产环境 Splunk Server GUID 激活的标准版 License，我们提供 14 天退款窗口。企业版及定制版 License 一经签发不予退款。试用版 License 为免费提供，不适用退款。

如需申请退款，请在退款窗口内将订单编号发送至 support@reallysec.com。

您同意本人及不允许任何第三方：

• ✗对本服务进行反向工程、反编译或尝试提取源代码
• ✗共享、转售、再授权或转让您的 License 密钥
• ✗绕过或尝试绕过 License 验证、限流及其他安全控制措施
• ✗利用本服务上传、传输或传播恶意软件、病毒或有害代码
• ✗利用本服务从事非法活动或侵害他人权利
• ✗在正常浏览范围之外抓取、爬取或系统性下载内容
• ✗尝试未授权访问任何账户、系统或数据
• ✗以可能损害、禁用或妨碍他人使用本服务的方式使用本服务

本服务的一切权利、所有权和权益，包括所有软件、内容、商标和文档，均为 安徽斯普朗克信息技术有限公司 及其许可方的专有财产。除第四条明示授予的有限许可外，本条款不向您转让任何知识产权。

您保留您提交内容（如配置数据或反馈）的所有权，但您授予我们一项全球性、非独占、免费的许可，允许我们为提供和改进本服务而合理使用该等内容。

本服务按"现状"和"现有"提供，我们不作任何明示、暗示、法定或其他形式的保证。在法律允许的最大范围内，我们明确声明不承担任何关于适销性、特定用途适用性、所有权或不侵权的保证。

我们不保证本服务将不中断、无错误、安全或无病毒，也不对您使用本服务所导致的任何数据丢失或服务中断承担责任。

在法律允许的最大范围内，安徽斯普朗克信息技术有限公司 及其关联方在任何情况下均不对任何间接的、附带的、特殊的、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据或商誉损失负责，无论该等损害基于保证、合同、侵权或其他法律理论，也无论我们是否已被告知该等损害的可能性。

我们就本条款或本服务产生或与之相关的全部累计责任，不超过以下较高者：（a）在索赔发生前 12 个月内您就本服务向我们支付的金额；或（b）100 美元。

您同意就因以下事项产生或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失及费用（包括合理的律师费）为 安徽斯普朗克信息技术有限公司 及其高级职员、董事、雇员和代理人进行抗辩、赔偿并使其免受损害：（a）您对本服务的访问或使用；（b）您违反本条款；或（c）您侵犯任何第三方权利，包括知识产权或隐私权。

本条款在您使用本服务期间持续有效。您可随时通过注销账户终止本条款。若您违反本条款、未按期支付费用或依法律要求，我们可暂停或终止您的访问。终止后：

• 您访问本服务的权利立即终止
• 任何未付费用仍应支付
• 因重大违约，License 密钥可能被撤销
• 按其性质应在终止后存续的条款（知识产权、责任限制、赔偿、适用法律）将继续有效

本条款适用中华人民共和国法律（不含其冲突法规则）。因本条款产生的或与之相关的任何争议，双方应先通过善意协商解决；如协商 30 日内未能解决，应提交 安徽斯普朗克信息技术有限公司 住所地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

若您所在国家或地区的强制性法律赋予您消费者保护权利，本条款不限制该等权利。

• 条款变更： 我们可能随时修改本条款。对于重大变更，我们将提前至少 30 日通知您。生效后继续使用即视为接受。
• 可分割性： 本条款任一条款被认定无效或不可执行的，其余条款仍具有完全的法律效力。
• 不弃权： 我们未行使或延迟行使任何权利或条款，不构成对该等权利或条款的放弃。
• 转让： 未经我们事先书面同意，您不得转让本条款。我们可在合并、收购或资产出售中转让本条款。
• 完整协议： 本条款连同《隐私政策》及任何订购表构成您与我们就本服务达成的完整协议。

如您对本条款有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：

• 法律主体： 安徽斯普朗克信息技术有限公司
• 注册地址： 中华人民共和国 安徽省
• 法务邮箱： legal@reallysec.com
• 客服邮箱： support@reallysec.com